F.A.Q. le risposte piu frequenti fornite dal nostro centro assistenza

Ci sono delle domande e delle risposte fra assistenza ed il cliente che si ripetono, sempre le stesse. In questa parte del sito vi proponiamo le reali richieste di assistenza effettuate dai nostri clienti. Consulta questa sezione potresti trovare la risposta alle tue domande.

Risposte del centro assistenza per categoria

Faq »  Comunicazione »  A volte il dispositivo non si connette per molto tempo » 

Marca HUAWEI
Modello WAS-LX1A

Stato ticket Chiuso

Cliente -> 2020-08-04 20:48:17
A volte il dispositivo non si connette per 300 /400 minuti. Perché succede e come faccio a forzare il ricollegamento?

Staff -> Mary Ellen 2020-08-05 17:15:00
Dando per scontato che lutilizzatore non spenga internet, che lei abbia attivato tutti i permessi necessari, come ad esempio accesso a non disturbare che ci permette di avere app in moto quando utente attiva non disturbare, le dico.

Innanzitutto la invito alla lettura su un nostro articolo in cui parliamo dei meccanismi di Android e di come le fabbriche personalizzano il Sistema.

Faccia un check completo veda la sezione verifica Huawei

Prima di saltare a possibili cause la invito a verificare se su
Impostazioni
Batteria
Altre impostazioni batteria,
sia attiva la connessione a schermo spento.
Se non lo trova usi il capo ricerca di inmpostazioni, cercando la parola batteria trova tutto.
Huawei ha dentro le impostazioni batteria una funzione che puo essere impostata su spegni internet quando il telefono ha lo schermo spento.

Probabilmente chi usa quel telefono lo usa poco, lo schermo è sempre spento. Statisticamente questo è un segnale che vi è un altro telefono usato specialmente se chi usa il tel passa ore sul telefonino quotidiane.

Quando su Android si spegne lo schermo, il sistema per risparmiare batteria, entra in una sorta di sonno leggero, piu passa il tempo con lo schermo smento e più il sonno di Android diventa pesante e le comunicazioni sono sempre piu distanti.

Durante questo sonno, ogni tanto Android dice a tutte le app che possono risvegliarsi e fare cio che devono. Ogni tanto vuol dire, inizialmente 15 minuti poi se lo schermo non viene accesso ogni 30 fino a 4 ore anche 6 fra una comunicazione e laltra.

Puo impostare comunicazione continua a 15 minuti e forza scarica subito i dati per obbligare il sistema a comunicare anche durante il sonno.
Ricordi che stiamo violando le regole del condominio android non lasci attive 24 ore su 24 queste due funzioni

Altre app comunicano in tempo reale si ok, violano di continuo le regole android e dopo qualche giorno smettono di funzionare per sempre perche android le ha dato un cartellino rosso. Noi siamo riusciti a far ripartire lapp anche quando i becca il rosso, ma la nostra filosofia di app non contempla enormi consumi di batteria, la nostra spy app è leggera come una piuma dentro il sistema. Solo che ha il telefono in mano si rende conto che il telefono scalda, è lento si blocca, con la nostra app puo lasciare utente libero di usare il device.

Ci sono poi complicazioni a livello di antivirus, se comunicassimo in tempo reale saremo individuati, siamo forse unica app spia che non viene rilevata dagli antivirus, faccia pure tutte le scansioni che vuole con il play protect di google android.

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